Kas ir sociālais atvieglojums? Definīcija un piemēri

Kā citu klātbūtne ietekmē uzdevumu izpildi

Sacensībās sacenšas pieci velosipēdisti.

Raiens Makvejs / Getty Images





Sociālais atvieglojums attiecas uz konstatējumu, ka cilvēki dažkārt efektīvāk strādā pie uzdevuma, kad viņi atrodas blakus citiem. Šī parādība ir pētīta vairāk nekā gadsimtu, un pētnieki ir atklājuši, ka tas notiek dažās situācijās, bet ne citās atkarībā no uzdevuma veida un konteksta.

Galvenās atziņas: sociālais atvieglojums

  • Sociālais atvieglojums attiecas uz konstatējumu, ka cilvēki dažkārt labāk veic uzdevumus, kad apkārt ir citi.
  • Šo koncepciju 1898. gadā pirmo reizi ierosināja Normans Triplets; psihologs Floids Olports to atzīmēja sociālais atvieglojums 1920. gadā.
  • Tas, vai sociālais atvieglojums notiek, ir atkarīgs no uzdevuma veida: cilvēki mēdz piedzīvot sociālo atvieglojumu, veicot uzdevumus, kas ir vienkārši vai pazīstami. Tomēr sociālā kavēšana (samazināta veiktspēja citu klātbūtnē) rodas uzdevumiem, kas cilvēkiem ir mazāk pazīstami.

Vēsture un izcelsme

1898. gadā Normans Triplets publicēja nozīmīgu rakstu par sociālo veicināšanu. Tripletam patika riteņbraukšanas sacīkstes, un viņš pamanīja, ka daudzi velosipēdisti brauc ātrāk, kad viņi brauca kopā ar citiem braucējiem, salīdzinot ar to, kad viņi brauca vieni. Izpētījis riteņbraukšanas asociācijas oficiālos rekordus, viņš atklāja, ka tas tā ir — rekordi sacīkstēs, kurās piedalījās cits braucējs, bija ātrāki nekā rekordi braucienos bez tempa (braucieni, kuros riteņbraucējs mēģināja pārspēt kāda cita laiku, bet neviens cits ne. šobrīd kopā ar viņiem brauca trasē).



Lai eksperimentāli pārbaudītu, vai citu cilvēku klātbūtne padara cilvēkus ātrākus uzdevumā, Triplets veica pētījumu, kas tika uzskatīts par vienu no pirmajiem eksperimentālajiem sociālās psiholoģijas pētījumiem. Viņš lūdza bērnus mēģināt pēc iespējas ātrāk pagriezt spoli. Dažos gadījumos bērni uzdevumu izpildīja paši, bet citreiz sacentās ar citu bērnu. Triplets atklāja, ka 20 no 40 pētītajiem bērniem sacensību laikā strādāja ātrāk. Desmit bērni sacensībās strādāja lēnāk (kas, pēc Tripleta domām, varētu būt tāpēc, ka konkurence pārāk stimulēja), un 10 no viņiem strādāja vienlīdz ātri neatkarīgi no tā, vai viņi piedalījās sacensībās vai nē. Citiem vārdiem sakot, Triplets atklāja, ka cilvēki dažkārt strādā ātrāk citu cilvēku klātbūtnē, taču tas ne vienmēr notiek.

Vai sociālā veicināšana vienmēr notiek?

Pēc Tripleta pētījumu veikšanas citi pētnieki arī sāka pētīt, kā citu klātbūtne ietekmē uzdevumu izpildi. (1920. gadā Floids Olports kļuva par pirmo psihologu, kurš lietoja šo terminu sociālais atvieglojums .) Tomēr pētījumi par sociālo veicināšanu noveda pie pretrunīgiem rezultātiem: dažreiz sociālais atvieglojums notika, bet citos gadījumos cilvēki sliktāk veica uzdevumu, kad klāt bija kāds cits.



1965. gadā psihologs Roberts Zajoncs ierosināja potenciālu veidu, kā atrisināt neatbilstību sociālās veicināšanas pētījumos. Zajoncs pārskatīja iepriekšējos pētījumus un pamanīja, ka sociālais atvieglojums mēdz notikt salīdzinoši labi praktizētas uzvedības gadījumā. Tomēr uzdevumos, kuros cilvēki bija mazāk pieredzējuši, viņi parasti veicas labāk, kad viņi bija vieni.

Kāpēc tas notiek? Pēc Zajonca teiktā, citu cilvēku klātbūtne liek cilvēkiem biežāk iesaistīties tajā, ko psihologi sauc par dominējošā atbilde (būtībā mūsu noklusējuma atbilde: darbības veids, kas mums ir visdabiskākais šajā situācijā). Vienkāršu uzdevumu gadījumā dominējošā reakcija, visticamāk, būs efektīva, tāpēc notiks sociālais atvieglojums. Tomēr sarežģītu vai nepazīstamu uzdevumu gadījumā dominējošā atbilde, visticamāk, nenovedīs pie pareizas atbildes, tāpēc citu klātbūtne kavēs mūsu veiktspēju uzdevumā. Būtībā, kad jūs darāt kaut ko tādu, kas jums jau ir labi, notiks sociālais atvieglojums un citu cilvēku klātbūtne padarīs jūs vēl labāku. Tomēr, veicot jaunus vai sarežģītus uzdevumus, jums ir mazāka iespēja veikt panākumus, ja tuvumā ir citi.

Sociālās veicināšanas piemērs

Lai sniegtu piemēru tam, kā sociālā veicināšana varētu darboties reālajā dzīvē, padomājiet par to, kā auditorijas klātbūtne var ietekmēt mūziķa sniegumu. Talantīgs mūziķis, kurš ir ieguvis neskaitāmas balvas, var justies uzmundrināts ar publikas klātbūtni un spēlēt dzīvu priekšnesumu, kas ir pat labāks nekā mājās. Tomēr kāds, kurš tikai apgūst jaunu instrumentu, var būt noraizējies vai apjucis no spiediena, ko rada publikas uzstāšanās, un pieļauj kļūdas, kuras nebūtu pieļāvis, trenējoties vienatnē. Citiem vārdiem sakot, tas, vai sociālais atvieglojums notiek, ir atkarīgs no tā, vai kāds pārzina uzdevumu: citu klātbūtne mēdz uzlabot to uzdevumu izpildi, kurus cilvēki jau labi zina, bet mēdz samazināt nepazīstamu uzdevumu izpildi.

Sociālās veicināšanas pierādījumu izvērtēšana

1983. gadā publicētajā rakstā pētnieki Čārlzs Bonds un Linda Titusa pārbaudīja sociālās veicināšanas pētījumu rezultātus un atrada zināmu atbalstu Zajonca teorijai. Viņi atklāja dažus pierādījumus par sociālo atvieglojumu vienkāršu uzdevumu veikšanai: veicot vienkāršus uzdevumus, cilvēki veic lielāku darba daudzumu, ja ir klāt citi (lai gan šis darbs ne vienmēr bija kvalitatīvāks par to, ko cilvēki dara, kad viņi ir vieni). Viņi arī atrada pierādījumus par sociālo kavēšanu sarežģītu uzdevumu veikšanai: kad uzdevums bija sarežģīts, cilvēkiem bija tendence saražot vairāk (un darīt darbu kvalitatīvāk), ja viņi bija vieni.



Salīdzinājums ar saistītajām teorijām

Papildu teorija sociālajā psiholoģijā ir teorija par sociālā klaipa : ideja, ka cilvēki var pielikt mazāk pūļu, veicot uzdevumus, kamēr viņi ir daļa no komandas. Kā psihologi Stīvens Karau un Kiplings Viljamss izskaidrot, sociālā izsīkšana un sociālā atvieglošana notiek dažādos apstākļos. Sociālā veicināšana izskaidro, kā mēs rīkojamies, kad citi klātesošie ir novērotāji vai konkurenti: šajā gadījumā citu klātbūtne var uzlabot mūsu sniegumu uzdevumā (ja vien uzdevums ir tāds, ko mēs jau esam apguvuši). Tomēr, ja citi klātesošie ir mūsu komandas biedri, sociāla mānīšanās liecina, ka mēs varam pielikt mazāk pūļu (iespējams tāpēc, ka jūtamies mazāk atbildīgs grupas darbam), un mūsu sniegums uzdevumā var tikt samazināts.

Avoti un papildu lasīšana: